1. Responsable del tratamiento
Responsable: A.D.C. Alternativas de Comunicación S.L.
CIF: B30363733
Dirección: Calle Frenería, 2, 30004, Murcia, España
Teléfono: 968 222 144
Correo electrónico de contacto: alternativas@altercomu.com
2. Finalidad del tratamiento
En A.D.C. Alternativas de Comunicación S.L. tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de este sitio web con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas o peticiones realizadas a través de formularios web, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la relación profesional o comercial con clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores.
- Remitir comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o con la actividad de la empresa cuando exista base legítima para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable.
En caso de que el sitio web incorpore formularios de suscripción o casillas específicas para recibir comunicaciones comerciales, los datos podrán tratarse también para el envío de información comercial por medios electrónicos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista otra base jurídica válida. La AEPD exige informar de forma clara sobre finalidad, base jurídica y derechos del interesado.
3. Categorías de datos tratados
Las categorías de datos que pueden ser tratadas a través de este sitio web son, con carácter general:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
- Datos incluidos por el propio usuario en el mensaje o consulta remitida.
- Datos de navegación y uso del sitio web, cuando proceda, conforme a la política de cookies.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de los datos pueden ser las siguientes, según cada caso:
- El consentimiento del interesado, cuando realiza una consulta, solicita información o acepta de forma expresa el envío de comunicaciones comerciales.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar servicios solicitados o relaciones profesionales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- El interés legítimo del responsable, cuando proceda, por ejemplo para la gestión administrativa, la atención de consultas relacionadas con su actividad profesional o la defensa frente a reclamaciones.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos derivados de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y seguimiento.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales correspondientes.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando este sea procedente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la prestación de servicios vinculados a la actividad del responsable.
No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, analítica o herramientas de gestión, siempre bajo el correspondiente contrato y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. El RGPD exige identificar, al menos por categorías, a estos destinatarios o encargados cuando proceda.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si se utilizaran herramientas o proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legítima para ello y se cuente con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse por escrito a A.D.C. Alternativas de Comunicación S.L. en la dirección postal indicada anteriormente o mediante correo electrónico a alternativas@altercomu.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Igualmente, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD es la autoridad de control competente en España.
9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios del sitio web serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la prestación del servicio o la correcta atención de la consulta.
10. Medidas de seguridad
A.D.C. Alternativas de Comunicación S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados.
11. Menores de edad
Los servicios y contenidos de este sitio web no se dirigen, con carácter general, a menores de edad. Si algún menor facilitara sus datos sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, estos podrán solicitar su supresión.
12. Actualización de la política de privacidad
A.D.C. Alternativas de Comunicación S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la autoridad de control, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web o en los tratamientos realizados.